LetsBonus tiene Un buen servicio de Atención al Cliente

Nuevo centro de Ayuda de LetsBonus que mejora la experiencia de usuario

Con el propósito de facilitar el acceso de nuestros usuarios a toda la información relativa a la experiencia con LetsBonus, hemos creado un nuevo centro de ayuda. Desde ahí puedes consultar todas las dudas que te surjan sobre cómo registrarte, cómo comprar y cómo realizar diversas gestiones relacionadas con tu cuenta LetsBonus. Descubre dónde se almacenan tus tickets, cómo consultar tu crédito, conoce los métodos de pago que ponemos a tu disposición, infórmate sobre nuestra política de devolución… y mucho más.

¿Dónde está el centro de ayuda?

En la parte superior derecha de tu pantalla, justo arriba del buscador, encontrarás un enlace directo al centro de ayuda. Una vez hayas pinchado en el enlace, sólo tendrás que elegir el apartado que corresponda a tu necesidad concreta de información.

Cada bloque se compone de respuestas a todas las preguntas que te puedan surgir durante tu navegación, proceso de compra o recepción de un producto.

¿Cómo se distribuye la información del centro de ayuda para el usuario?

La información está distribuida en cinco grandes bloques que resumimos a continuación, para que compruebes lo fácil que resulta encontrar respuestas a tus preguntas:

  1. CUENTA: recoge toda la información relacionada con la creación y gestión de tu cuenta de usuario. Si aún no tienes la tuya, ¿a qué esperas para disfrutar de los mejores descuentos en ocio, producto y viajes?
  2. PAGO con LetsBonus: conoce cómo funciona el pago seguro, cuáles son los diferentes métodos de pago, la variedad de tarjetas que admite, etc.
  3. COMPRAS: especifica los pasos a seguir para realizar cualquier compra, ya sea de planes de ocio, de producto o de viajes y escapadas. Esta sección se divide en tres subcategorías para que accedas de forma rápida a la información concreta que necesites.
  4. DEVOLUCIONES: explica qué hacer en caso de que hayas cambiado de opinión o que, por ejemplo, hayas hecho un regalo repetido. Que no cunda el pánico, en LetsBonus te facilitamos todos los procesos.
  5. CASHBACK: encuentra todo lo relativo a esta revolución de la compra online basada en recuperar dinero por tus compras. ¿Ya sabes qué es? ¿Has realizado tu primera compra en Cashback y tienes dudas sobre el proceso? En este apartado encontrarás todo lo necesario para darte cuenta de que merece la pena probarlo. ¡Seguro que repites!

 

¿Y si tengo un comercio?

En el apartado COMERCIOS se detalla todo lo relacionado con la promoción de tu negocio en LetsBonus, así como las diferentes herramientas que te ofrecemos para facilitarte la colaboración con nosotros y sacar el máximo rendimiento. ¿Todavía te quedan dudas? Visita nuestro centro de ayuda para convencerte.

A través de nuestro centro de ayuda tu experiencia como usuario se convierte en más inmediata, cómoda y práctica. Tanto nuestros bloques de información diferenciada como nuestros formularios de contacto están diseñados para que ninguna de tus duda se quede sin resolver. Ahora sólo nos queda desearte una feliz experiencia LetsBonus.

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